Ledelse
Det dobbelte socialsystem, hvor borgerne kommer i klemme, skyldes stigende kompleksitet. Ikke menneskelig ondskab. Komplekse problemstillinger kan ikke løses med mere kompleksitet - kerneproblemet er “mindsettet” hos de velmenende, veluddannede akademikere, der nok vil det rigtige, men måler og prioriterer det forkerte. Hvor det er vigtigere at forstå end at gøre noget ved det.