I Odense er man langt hurtigere til at behandle byggesager end i både København, Aalborg og Aarhus. Ifølge tal fra Energistyrelsens seneste opgørelse over sagsbehandlingstider for byggesager tager det i Odense kun 36 dage, mens det i de andre danske storbyer tager 61 (København), 42 (Aalborg) og 72 (Aarhus) dage at sagsbehandle en byggesag. På landsplan tager det i gennemsnit 59 dage.
Den effektivitet er ifølge Dansk Byggeri noget, andre kommuner kan lære noget af, fordi en hurtig sagsbehandlingstid på byggesager er en vigtig betingelse for byggeriet.
- En sagsbehandlingstid på godt en måned stiller Odense i en fin position som rollemodel for andre kommuner med en længere sagsbehandlingstid. De kan med fordel drage nytte af Odenses erfaringer, siger Lea Stentoft, erhvervspolitisk konsulent i Dansk Byggeri. Hun opfordrer samtidig Odense til at fortsætte det gode arbejde og stile efter en endnu højere placering på ranglisten ved næste opgørelse.
De korte sagsbehandlingstider skyldes en effektiv håndtering af henvendelser fra både borgere og erhvervslivet. For eksempel er Odenses sagsbehandlingstid for industri, lager m.v. næsten tre gange hurtigere end tiderne for København. Odense bruger 36 dage, mens København bruger 106.
Styrket servicekultur
Økonomiudvalget i Odense Kommune vedtog i juni 2011 en handlingsplan for Odense som erhvervsby. Ét af indsatsområderne i strategien er en styrket servicekultur. Det betyder, at eksempelvis byggesager koordineres med en tidlig forventningsafstemning og klare aftaler mellem virksomheden og Byggesag. Hensigten er yderligere at effektivisere sagsbehandlingen.
- En effektiv sagsbehandling er ét af de parametre, som vi måler vores service overfor erhvervslivet på. En hurtig sagsbehandling er vigtig i forhold til at give erhvervslivet de bedste rammer for vækst i Odense Kommune. Jeg er derfor godt tilfreds med Odenses placering i top 10 blandt landets 98 kommuner, siger Steen Møller (C), rådmand for By- og Kulturforvaltningen.
- Processen med at nedbringe sagsbehandlingstiden fortsætter. I løbet af 2012 forventer jeg, at vi fuldt ud har implementeret princippet om, at virksomheden inden for 5 arbejdsdage fra første henvendelse modtager besked om sagens forløb og sagsbehandlingstiden, og får at vide, hvem de involverede myndigheder er. Hermed får virksomheden både et tidligt overblik og en hurtig afklaring. Det giver virksomheden mulighed for tidligt at rette op på eventuelle mangler i ansøgningen, hvilket også er med til at fremme en kort sagsbehandlingstid, siger rådmanden.
Sagsbehandlingstiden på i gennemsnit 36 dage i afdelingen Byggesag er beregnet på baggrund af de 2410 byggesager, som afdelingen afsluttede mellem september 2010 og september 2011.
