Det viser erfaringer fra et lægehus i Holstebro, der som kun få praktiserende læger i landet har indført gebyr for udeblivelse.
Reaktionen er positiv i venteværelset hos Damgaard og Jakobsen i Holstebro.
Flere patienter, som DR Midt & Vest har talt med, siger, det er helt fair med et gebyr. For hvis man har en aftale, så skal man også komme, lyder det.
De praktiserende læger har valgt at indføre et gebyr på 250 kroner, hvis man bliver væk fra en aftalt tid.
- Vi oplevede i tiltagende grad, at patienterne udeblev. Det gav huller i løbet af en arbejdsdag, som betyder længere ventetid for de andre patienter, der gerne vil have tid siger lægesekretær Anne Winkel til DR Midt & Vest.
Tal ordentligt
Den formålsorienterede tilgang og Tal ordentligt kampagnen har givet resultater. Blandt dem som virksomheden vil fortælle om er:
Kundeloyalitet er steget med 24 procent
Medarbejderloyaliteten er højere end nogensinde
Kampagnen har i sig selv afledt medieomtale, der kan værdisættes til 15 mio. kr.
To midtjyske sygehusafdelinger indfører nu som forsøg gebyr for at blive væk fra en aftalt tid.
Og det skal nok have effekt, hvis man skal tro erfaringerne hos lægerne Damgaard og Jakobsen i Holstebro.
- Det har hjulpet på antallet af udeblivelser, det kan der ikke være nogen tvivl om, siger Anne Winkel.
ifølge lægernes organisation PLO er der kun ganske få praktiserende læger i landet der har valgt at kræve penge ind fra patienter der udebliver.
- Jeg kender kun få tilfælde, hvor man har gjort det. Men lægerne kan gøre det, hvis de ser et behov for det, siger Karsten Svendsen, der er formand for de praktiserende læger i Region Midtjylland til DR Midt & Vest.
I venteværelset i Holstebro er der ellers fuld opbakning til fraværsgebyret på 250 kroner.
Og patienterne i venteværelset kan sagtens forestille sig undskyldningerne.
Hvis man ikke skal betale noget, så er det meget lettere at sove længe eller synes der kommer noget vigtigere i vejen. Så patienterne tror helt sikkert, at pjækkebøderne gør en forskel.
