KLIK

Sprog

  • Godt sprog skal gøre skatten nemmere at forstå

    31.10.13 Ledelse Kommunikation i kommunerne-stafetten

    Siden 2008 har SKAT arbejdet målrettet med at forbedre sproget i en lang række tekster til borgere og virksomheder. Det gode sprog skal bl.a. gøre borgere og virksomheder i stand til at forstå hvad, hvordan og hvorfor de skal betale.

  • Når kommunen gør borgerne vrede

    30.09.13 Ledelse 5 Gæster

    Det er en ufrugtbar misforståelse at opfatte vrede borgere som utilfredse forbrugere. I stedet bør kommunerne forbedre deres service management.

TILMELD NYHEDSBREV

Mest læste

Seneste kommentarer

DenOffentlige

Horsensvej 72A, 7100 Vejle CVR 3580 9295Bank: Sydbank / Reg.nr. 7110/ Kontonr. 2413334

© 2020 MGDK