I dag er de at finde i næsten ethvert supermarked: Scan-selv kasserne.
De er et resultat af en dagligdag, hvor alt skal effektiviseres - både på tid og penge.
Men alt imens resten af detailverdenen lader robotter og selvbetjening tage over, har man i Kvickly i Ry valgt en helt anden vej.
Her har én af kasserne nemlig fået en ny identitet: Tryg-kassen.
Det fortæller Kvickly Ry til TV 2 Østjylland, der har besøgt butikken.
Konceptet er simpelt, men stærkt. Har man ikke travlt, og har man lyst til et smil og måske en kort snak undervejs, er det her, man skal stille sig i kø.
Her er tempoet lavere, stemningen roligere og kassemedarbejderen helt indforstået med, at alt foregår i eget tempo.
“Der er flere, der har brug for, at man ikke skal skynde sig. Så vi tager det stille og roligt,” siger kassemedarbejder Anna Jensen, som med varme øjne byder kunderne velkommen én ad gangen.
Tryg-kassen er ikke en protest mod teknologi. Den er snarere en påmindelse om, at ikke alt i tilværelsen behøver gå hurtigt.
Scan & Betal og lynkasser findes stadig, men her får man en mulighed for at vælge det modsatte: Nærvær frem for hast.
Spreder en tiltrængt god stemning i butikkerne
Tiltaget er særligt passende i en tid, hvor en undersøgelse viser, at et stigende antal af butiksansatte oplever, at kunder overfuser og taler grimt til dem.
I en undersøgelse, som analysefirmaet Wilke har foretaget for HK Handel, svarer 83 procent af HK Handels butiksansatte medlemmer, at de inden for de seneste 12 måneder har oplevet grim og nedsættende tale fra kunder.
Den slags adfærd vil HK handel gerne have skruet ned for, og mon ikke, at Tryg-kassen er et tiltag, der, udover kunderne, også hjælper de ansatte med en bedre oplevelse i butikken.
Sikkert er det ihvertfald, at kunderne i Tryg-kassen var vilde med det.
Bo Zacho, som til dagligt handler i butikken, har allerede fundet sin favoritkø: “Vi lever i et stresset samfund, så kan vi lige så godt tage de gode fornøjelser en gang imellem også.”
Coop fortæller til TV 2 Østjylland, at kassen umiddelbart er den første af sin slags, men det er ikke utænkeligt, at flere butikker følger trop.
