Lucas Andreas
Mærket slå alle konkurrenterne på holdbarhed.
Forbrugere bliver ofte fanget af store løfter om batterilevetid, holdbarhed og vandresistens, når de skal kigge efter en ny smartphone.
Hvor kamera, design og skærm er til at vurdere ud fra producentens informationer, er den reelle holdbarhed og driftsikkerhed derimod sværere at vurdere i butikken, men kan hurtigt blive det vigtigste, hvis telefonen begynder at drille efter få måneder.
En ny undersøgelse fra den franske forbrugerorganisation 60 Millions de Consommateurs kaster lys over netop det punkt.
Her har man bedt 1.267 personer svare på, om deres smartphone på et tidspunkt har haft et egentligt nedbrud eller en teknisk fejl, samt hvilket mærke det drejede sig om. Fokus ligger på ren pålidelighed, ikke på design eller funktioner.
Resultatet udfordrer de vante forestillinger om, hvem der bygger de mest robuste telefoner.
Ifølge undersøgelsen topper det kinesiske mærke Xiaomi listen med en pålidelighed på 94,1 procent. Tallet betyder, at 5,9 procent i undersøgelsen har oplevet fejl eller funktionssvigt med en Xiaomi-telefon. En placering, der især er bemærkelsesværdig, fordi mærket ofte forbindes med prisvenlige modeller frem for den dyreste prestige.
Flere kinesiske producenter markerer sig i toppen. Sony og Oppo deler andenpladsen med 92,2 procent, mens Honor følger lige efter med 91,8 procent. OnePlus ligger på 91,7 procent, og Samsung lander på 91,5 procent. Motorola og Huawei står begge noteret til 91,4 procent, mens Apple er målt til 91 procent.
I bunden af listen finder man Google med 84,3 procent. Det er et markant lavere niveau end resten af feltet.
Undersøgelsen peger på, at flere brugere har rapporteret tekniske problemer ved nye lanceringer, blandt andet fejl, der har påvirket skærm og software, samt kritik af batteriets levetid.
Købere, der vil minimere risikoen for dyre reparationer, kan med fordel se ud over de mest oplagte mærker.
Et blik på reparerbarhed, brugererfaringer og producentens løfte om opdateringer giver ofte et mere realistisk billede af, hvor længe en telefon kan holde til hverdagen.
Nogle producenter tilbyder i dag softwarestøtte i op til syv år, hvilket i praksis kan betyde færre frustrerede suk og en lidt længere levetid i lommen.
