Dette bør du aldrig spørge kunstig intelligens om: Du kan risikere, at svaret er fyldt med fejl

Kunstig intelligens er på kort tid blevet til noget, næsten alle danskere har stiftet bekendtskab med. Hvad end det er i arbejdssammenhæng eller blot til hverdagsspørgsmål fra privaten, så er AI blevet manges foretrukne hjælper til at løse problemstillinger. 

Teknologien kan være praktisk, men den bør bruges med omtanke. Særligt ved spørgsmål om sikkerhed i hjemmet er det en dårlig idé at lade en chatbot være til hjælp.

Sådan lyder advarslen fra Cnet.

Sprogbaserede AI modeller er trænet til at give hurtige, velformulerede svar, ofte med en høj grad af imødekommenhed. 

Netop det kan blive et problem, når emnet handler om indbrudssikring, brandsikkerhed, overvågningsudstyr eller aktuelle trusler. 

Modeller kan finde på detaljer, der lyder plausible, men som ikke er korrekte. Et eksempel, der har cirkuleret flittigt, er påstanden om, at en Tesla kan koble sig på et hjems alarmsystemer. 

Forklaringen kan være en sammenblanding med funktioner som garageportstyring, men resultatet er, at brugeren efterlades med en ubegrundet frygt og et forkert beslutningsgrundlag.

Ved naturbrande, oversvømmelser og storme har brugere forsøgt at få konkrete råd om risiko og udvikling. Chatbots kan i bedste fald henvise til myndigheder og lokale kanaler, men kan ikke levere den løbende opdatering, som en farlig situation kræver. I praksis spilder man tid, hvis man søger svar dér, mens situationen udvikler sig.

Risikoen findes også ved spørgsmål om producenters sikkerhedshistorik. En chatbot kan give et overblik over en virksomhed, men kan overse afgørende hændelser, blande datoer sammen eller undlade centrale opdateringer om databrud og ændringer i politik. 

Uden en præcis tidslinje bliver vurderingen af produkter hurtigt misvisende. Samme problem ses ved abonnementer, hvor svar ofte bliver upræcise, selv om oplysningerne typisk står klart i producentens vilkår eller i faglige testguides.

Persondata bør ligeledes holdes ude af samtaler om hjemmets sikkerhed. Adresse, rutiner og betalingsoplysninger er ikke information, som bør deles i en chat, uanset hvor uskyldig forespørgslen virker.

Sikre valg træffes bedst med kilder, der kan dokumentere, opdatere og stå til ansvar. Producenters egne sider, uafhængige testmedier, myndigheder og alarmcentraler er langsommere end et hurtigt AI svar, men de er også langt mere pålidelige, når trygheden i hjemmet er på spil.