Jesper Bengtson
e-Boks var nede natten til lørdag. Her er hvad du gør, hvis din post mangler.
Nedbruddet ramte e-Boks’ webplatform, mens mobilappen fortsat virkede. Ifølge e-Boks’ driftsstatus startede driftsforstyrrelsen klokken 20:58 fredag den 7. august og blev meldt løst klokken 01:57 lørdag den 8. august 2026. Det er knap fem timers ustabilitet på webben.
Har du ventet et brev fra en offentlig myndighed i det tidsrum, kan du tjekke din postkasse manuelt lige nu.
Log på borger.dk med MitID, eller åbn e-Boks-appen, Digital Post-appen eller mit.dk.
De fire kanaler viser den samme post fra det offentlige, så du kan bruge den flade, du har adgang til.
Din post er ikke gået tabt
Post fra offentlige myndigheder distribueres via den centrale Digital Post-løsning og forsvinder ikke, selv om e-Boks’ webplatform er ustabil.
Alle beskeder ligger stadig i din digitale postkasse og bliver læsbare, så snart du logger på igen. e-Boks oplyste selv under hændelsen, at servicen var tilgængelig på mobile enheder, mens fejlen blev rettet.
Nedbruddet lørdag lå i nattetimerne, hvor de færreste alligevel læser post. Den reelle risiko er derfor mest, at en notifikationsmail eller sms om nye breve først er kommet senere end normalt, eller at man forsøgte at logge på i tidsrummet og gav op.
Kontakt myndigheden hvis en frist er ramt
Digital Post bruges til afgørelser, skattebreve og indkaldelser fra sundhedsvæsenet, hvor der ofte er en svarfrist.
Frygter du, at nedbruddet har fået dig til at overse en frist, henviser borger.dk til, at du skal kontakte den myndighed, brevet kommer fra, direkte.
Det er myndigheden, ikke Digital Post-supporten, der kan tage stilling til, om en frist kan udsættes.
Du kan også slå notifikationer til, så du får en mail eller sms næste gang, der lander et brev til dig. Indstillingen findes under “Notifikationer og NemSMS”, når du er logget på Digital Post.
