Jesper Bengtson
En ny løsning har gjort en stor forskel.
Hvert år rejser tusindvis af danskere på ferie i Europa – og for mange er det blå EU-sygesikringskort en vigtig del af forberedelserne.
Med et EU-sygesikringskort i kufferten har du samme ret til nødvendig offentlig behandling på samme vilkår som borgerne i det EU-land, du er på ferie i – men dækningen varierer fra land til land og svarer ikke nødvendigvis til den danske.
Påmindelser virker
Tidligere oplevede International Sygesikring i Udbetaling Danmark et massivt pres op mod sommerferien, hvor mange borgere først bestilte kortet kort tid før afrejse. Det billede har ændret sig markant.
De seneste år har Udbetaling Danmark, der hører under ATP-koncernen, sendt digitale påmindelser til borgere, når deres EU-sygesikringskort er ved at udløbe. Resultatet er, at langt flere bestiller kortet i god tid.
“Det lyder måske som en lille ting at få en digital påmindelse i tide. Men for borgerne kan det nedbringe unødig usikkerhed lige op til afrejse og sikre en roligere ferieforberedelse,” siger Maria Damborg Hald, der er koncerndirektør i ATP for bl.a. Udbetaling Danmark.
Mindre feriestress – mere tryghed
Som et resultat af påmindelserne er bestillingerne af det blå EU-sygesikringskort i dag langt mere jævnt fordelt over året.
Det betyder, at risikoen for at mangle dokumentation ved afrejse er reduceret.
Når man bestiller kortet digitalt, modtager man samtidig et midlertidigt kort i sin digitale postkasse. Det digitale kort kan bruges som dokumentation, indtil det fysiske kort når frem.
“Det blå EU-sygesikringskort er ikke noget, man skal tænke på dagen før afrejse. Når borgerne bliver påmindet i tide, bliver det en naturlig del af ferieforberedelserne – på linje med pas og rejseforsikring,” siger Maria Damborg Hald.
Digital service, der forebygger problemer
Ifølge ATP er løsningen et eksempel på, hvordan digital service kan bruges forebyggende – til gavn for både borgere og samfund.
“Det handler i bund og grund om at hjælpe borgerne, før problemet opstår. På den måde undgår vi unødig stress – både for borgerne og i systemet,” siger Maria Damborg Hald.
