Jesper Bengtson
Der er flere ting, kunderne skal være opmærksomme på.
Mange danskere er vant til at klare det meste på mobiltelefonen. Det gælder alt fra shopping til kontakt med de nærmeste.
Selvom det er ganske bekvemmeligt, at stort set alting foregår på samme enhed, er der også en skyggeside.
Det betyder nemlig, at man helt automatisk bliver mere sårbar over for svindelnumre.
Nu advarer Matas sine kunder efter en bølge af svindelforsøg, som florerer på nettet.
Ifølge en advarsel, som virksomheden har udsendt via ‘Mit digitale selvforsvar’, bliver navnet brugt i flere falske kampagner.
“Vi oplever flere former for svindel og misbrug af Matas’ navn. Blandt andet kundetilfredshedsundersøgelser, lovning om gratis parfume eller gavekort, mystery boxes etc.”
Fupnumrene kan ved første øjekast ligne noget, der kommer direkte fra kæden selv, hvorfor du bør være ekstra på vagt, hvis du pludselig modtager noget fra Matas.
Lokker med gave
En af metoderne går ud på, at modtageren bliver lokket med en gave, hvis vedkommende deltager i en undersøgelse.
“Vær særligt opmærksom på, hvis du loves en parfume som tak for at deltage i en tilfredshedsundersøgelse, hvorefter du bliver ledt ind på en hjemmeside, som til forveksling ligner vores. Her vil du blive bedt om at vælge en parfume og blot betale for fragten.”
Siderne kan ligne de rigtige ned til mindste detalje. Derfor opdager mange først problemet, når det er for sent.
Matas forsøger løbende at vise eksempler på svindlen, så kunderne bedre kan genkende den.
“Vi opdaterer løbende billeder i vores FAQ, så du kan se den svindel vi er bekendt med. Det er vigtigt, at du ikke åbner links på siden eller udfylder dine oplysninger.”
Er skaden sket?
Har man allerede delt sine oplysninger, er der ingen tid at spilde.
“Hvis du er kommet til at udfylde dine bankoplysninger, så skal du kontakte din bank og få spærret dit kort.”
Samtidig minder Matas om, at deres rigtige henvendelser kun kommer fra bestemte mailadresser:
- kundeservice@matas.dk
- webshop@web.matas.dk
- kundeservice@club.matas.dk
Flere danskere handler jævnligt hos Matas, både online og i butikker. Derfor er risikoen større for, at svindlen virker troværdig.
Det bedste råd er at stoppe op et øjeblik. Tjek afsenderen, og undgå at klikke på links, hvis noget virker for godt til at være sandt.
