Jesper Bengtson
En Netto-butik kommer nu med et opråb til kunderne.
De fleste danskere har efterhånden prøvet at stå foran en hylde, hvor en vare ser ud til at være udsolgt.
Det kan skabe irritation, hvis man er kørt efter noget helt bestemt.
Samtidig er mange butikker afhængige af, at kunderne hjælper med at holde orden, så varer ikke pludselig havner de forkerte steder.
Når det ikke sker, kan det give unødigt ekstraarbejde for medarbejderne – og måske endda tabt omsætning.
Opsang til kunderne
På Facebook har Netto Tornhøjvej i Aalborg Øst delt et opslag, som har et budskab, der ikke er til at tage fejl af.
Det handler om gavekort, og måden de bliver håndteret på.
På billederne, der er delt med opslaget, ses et gavekort, hvor en aktiveringkode er skrabet synlig – akkurat som vi kender det fra diverse skrabelod. Det nytter dog ikke noget:
“Disse gavekort virker ikke før de er blevet aktiveret som først sker når der ER betalt for varen,” skriver butikken.
Det er dog langt fra det eneste problem, Netto har oplevet.
Tomme hylder
Butikken har nemlig oplevet flere tilfælde, hvor de omtalte gavekort er havnet langt væk fra deres oprindelige plads:
“Det koster som sådan ikke butikken noget at disse gavekort bliver ‘ødelagt’ men desværre bliver de så bare smidt alle steder i butikken. Og det er lidt øv, når dem der rent faktisk gerne vil betale for varen, ser en tom hylde.”
Konsekvensen kan være, at andre kunder tror, at varen er udsolgt, selvom det egentlig ikke er tilfældet.
Opslaget er delt som en venlig påmindelse til kunderne om, at gavekort først får værdi efter betaling, og at de gerne må lægges tilbage på plads, hvis man fortryder købet.
