Sagsbehandlerne er kernen i en succesfuld teknologisk omstilling
07/6/19
InfrastrukturRPA, chatbots og machinelearning. Det er bare nogle af de former for teknologi, der i år for alvor er ved at finde fodfæste i kommuner, regioner og stat.
Christian Bason efterlyser servicedesign: Man navigerer i blinde som borger
25/11/18
VelfærdHan har selv kæmpet med systemerne på den private front, og i årevis arbejdet professionelt med design af serviceløsninger. Tænk, hvis vi havde et ministerium for læring og transparens - eller digital selvhjulpenhed, siger Christian Bason, direktør for Dansk Design Center.
Berlau om sammenhængsreform: En bydende nødvendig dagsorden
25/11/18
VelfærdEt reelt ønske om sammenhæng i den offentlige sektor er ikke en urealistisk målsætning, mener kommende næstformand for lønmodtagerne, Majbrit Berlau. De første skridt er allerede taget lovgivningsmæssigt og lokalt i kommunerne. Fortsæt i samme spor.
Undersøgelse: Seks ud af 10 sagsbehandlere oplever bevidst snyd fra borgere
15/11/17
VelfærdSagsbehandlere oplever, at borgere begår socialt bedrageri eller overdriver sygdomme for at få offentlige ydelser, viser ny undersøgelse.
Undersøgelse fra HK: Sagsbehandlere udstilles på sociale medier
02/11/17
VelfærdHadegrupper på Facebook, video på YouTube og læserbreve i avisen. Utilfredse borgere hænger sagsbehandlere ud med navn, viser ny undersøgelse.
Undersøgelse fra HK: Sagsbehandlere udstilles på sociale medier
02/11/17
VelfærdHadegrupper på Facebook, video på YouTube og læserbreve i avisen. Utilfredse borgere hænger sagsbehandlere ud med navn, viser ny undersøgelse.
Sagsbehandlerne er kernen i en succesfuld teknologisk omstilling
07/6/19
InfrastrukturRPA, chatbots og machinelearning. Det er bare nogle af de former for teknologi, der i år for alvor er ved at finde fodfæste i kommuner, regioner og stat.
Lov virker ikke for unge
18/11/14
PolitikDet halter med at indføre de koordinerende sagsbehandlere, der skal hjælpe de mest udsatte unge gennem systemet og på rette spor igen.