Da 79-årige Lena torsdag morgen satte kursen mod Københavns Lufthavn, glædede hun sig til en afslappet weekend med sin søn i Rostock, hvor hun skulle assistere ved en FN-konference.
Hun havde forberedt alt nøje – lige indtil hun trådte ind i flyet og endte helt det forkerte sted.
Det fortæller hun til den svenske avis Expressen.
Det, der skulle have været en kort flyvetur med Easyjet til Berlin, blev i stedet en uventet italiensk oplevelse med Ryanair i Bologna.
Lena nåede først at opdage, at noget var galt, da hun allerede sad i flyet.
Hun undrede sig over, at der stod Ryanair overalt. Men hendes plads var ledig, og derfor tænkte hun, at selskaberne måske samarbejdede eller havde ombooket hende.
Først da flyet var landet efter en usædvanlig lang tur, blev sandheden åbenbar:
”Velkommen til Bologna,” stod der på et stort skilt.
”Jeg troede ikke at det var sandt” fortæller hun til avisen.
I stedet for at nyde en tysk bratwurst med sønnen Paul-Johan, stod Lena nu mutters alene og frustreret på en lufthavn i Norditalien.
Forsøgene på at forklare sin situation til Ryanairs personale gik mildest talt skidt:
"Men det var svært at få nogen til at lytte eller forstå. En kvinde, der arbejdede hos Ryanair, anklagede mig for selv at have begået en fejl. Det føltes både uretfærdigt og nedladende. Jeg er 79 år og rejser alene, og det var en meget sårbar situation at havne i," siger hun.
Imens ventede sønnen forgæves på sin mor på banegården i Berlin. Efter et bekymret sms-pingpong fandt han til sin store overraskelse ud af, at Lena befandt sig hundredevis af kilometer sydpå.
Efter en lang dag fik Lena hjælp af Ryanair, der sendte hende med taxi til Venedig, hvor hun måtte overnatte og næste morgen flyve videre til den rigtige destination.
