Kommunikationsekspert giver sine bedste råd: Sådan snakker du med folk, der ikke kan lide dig

Det er de færreste, der bliver elsket af alle. 

Uanset hvor omhyggeligt man opfører sig, hvor høfligt man taler, eller hvor meget energi man bruger på at undgå konflikter, vil der altid være mennesker, som man ikke kommer godt ud af det med. 

For mange bliver det en unødvendig indre kamp, fordi andres modstand let forveksles med personlig fiasko. Netop dér opstår problemet, fortæller kommunikationsekspert Lynda Harvey i en video på det sociale medie Instagram, hvor hun har over 500.000 følgere..

Ifølge eksperten er en af de mest udbredte fejl, at mennesker forsøger at købe sig til sympati gennem forklaringer, undskyldninger og konstant imødekommenhed.

Strategien virker umiddelbart til at have positiv effekt, men har til tider virker den stik modsat. Den, der desperat forsøger at blive accepteret, risikerer både at slide på sin egen værdighed og svække sin position i relationen.

Pointen er ikke, at man skal møde modvilje med hårdhed. Derimod handler det om at forstå, at andre menneskers negative holdning langt fra altid udspringer af noget, man selv har gjort. 

Udfordringen forsvinder naturligvis ikke af den grund, for ubehagelige mennesker findes også på arbejdspladsen, i familien og i omgangskredsen, hvor man ikke bare kan vende ryggen til. 

Derfor bliver den praktiske kommunikation afgørende.

Lindsey Harvey fortæller, at en af hendes helt centrale råd er at opgive forestillingen om, at stemningen altid skal reddes. 

Hvis én part igen og igen forsøger at glatte ud, mens den anden fortsætter med små stikpiller eller kulde, er det sjældent godt at blive ved. Tværtimod kan det være mere hensigtsmæssigt at flytte opmærksomheden tilbage på opgaven, samtalen eller det konkrete formål.

Hverken overdrevet venlighed eller åben fjendtlighed styrker situationen. Det mest virkningsfulde er ofte et roligt, nøgternt og sobert toneleje, hvor man holder sig til sagen.