Jesper Bengtson
Brugerne er i høj grad enige.
Mange virksomheder bruger digitale løsninger flere gange hver eneste dag.
Det gælder både små firmaer, foreninger og store arbejdspladser, hvor adgangen til systemer skal fungere uden bøvl.
Når login driller, kan det hurtigt mærkes i en travl arbejdsdag.
Sikkerhed fylder også mere og mere, fordi flere opgaver nu bliver løst online.
Derfor følger mange nøje med, når nye tal viser, hvordan en løsning bliver oplevet af brugerne.
Flotte tal
Ifølge Digitaliseringsstyrelsen er tilfredsheden med MitID Erhverv høj i en ny måling blandt brugere af styrelsens løsninger til virksomheder.
Her svarer 88 procent af de adspurgte, at de er tilfredse med løsningen, hvilket må siges at være ganske opsigtsvækkende.
Styrelsen peger på, at resultatet hænger sammen med en række forbedringer og fejlrettelser, som er blevet lavet gennem året.
Målingen tyder samtidig på, at brugerne oplever både mere tryghed og større tillid end før.
Fremgang
Særligt oplevelsen af sikkerhed er gået frem.
I årets måling vurderer 93 procent af de adspurgte, at MitID Erhverv overvejende er sikkert at bruge. Det svarer til en bedømmelse på mindst 7 på en skala fra 0 til 10.
En stor del placerer løsningen helt i top. 40 procent giver den højeste vurdering for sikkerhed i 2025. Året før var tallet 31 procent.
Brugervenligheden får også en stærk bedømmelse. 90 procent svarer, at de er enige eller meget enige i, at det er nemt at bruge MitID, når de logger ind på vegne af deres organisation.
Arbejdet stopper ikke
Tilliden til løsningen er også steget fra sidste år. I målingen fra 2024 havde 88 procent overvejende tillid til MitID Erhverv. Nu ligger tallet på 93 procent.
Det peger på, at flere virksomheder føler sig trygge ved at bruge løsningen som en fast del af hverdagen.
For mange arbejdspladser er det afgørende, fordi digitale logins ofte er første skridt, før dagens opgaver kan løses.
Digitaliseringsstyrelsen oplyser, at arbejdet med at udvikle MitID Erhverv fortsætter.
Styrelsen lægger vægt på tilbagemeldinger fra brugerne og bruger dem til at forbedre både selve løsningen, vejledningerne og informationen på hjemmesiden.
Målingen sender derfor et klart signal om, at flere oplever, at løsningen er blevet lettere at bruge og mere troværdig.
Det er vigtigt for virksomheder, som er afhængige af, at adgangen til digitale systemer fungerer stabilt.
