Rasmus Frøkjær Kristensen
Det troede folk ville tage godt i mod ændringen, men sådan gik det ikke.
Når vi suser ned gennem supermarkedet, forventer vi et velkendt udvalg og genkendelig emballage.
Når de rutiner pludselig brydes af ændringer i indpakning, mærkes det hjemme i køkkenerne.
Det gælder især, når små justeringer gør madlavningen bare en anelse mere besværlig.
Flere aktører forsøger løbende at tilpasse sig kravene om bæredygtighed ved at skrue på emballagen. Nogle gange rammer de plet, mens de andre gange må sande, at kunderne reagerer prompte.
Det skriver BT.
Kunderne svigtede varen
Nu har koncernen Coop valgt at trække i land efter en periode med heftig utilfredshed fra forbrugerne.
Udviklingen sker ifølge B.T. på baggrund af et forsøg på at skære ned på plastikforbruget.
Kæden valgte tidligere at fjerne det faste plastiklåg fra sine bægre med cremefraiche.
I stedet var der kun en tynd folie tilbage for at beskytte produktet.
Beslutningen faldt slet ikke i god jord hos de handlende.
Mange har bevidst valgt helt at undgå varen på grund af manglen på et ordentligt låg.
Salget er som konsekvens faldet mærkbart.
I et svar til B.T. forklarer supermarkedet, at afsætningen af den specifikke variant er dykket med et tocifret procenttal.
Skarp kritik fortsætter
Blandt de mest markante kritikere finder man samfundsdebattør Krisztina Maria.
Hun har været en tydelig stemme og mener grundlæggende, at forløbet klinger hult.
Ifølge debattøren handler det i virkeligheden om symbolpolitik frem for reel grøn omstilling. Hun forklarer til B.T., at kunderne gennemskuede strategien.
“Det gælder ikke kun Coop. Vi bliver bildt ind, at et plastlåg, et sugerør eller en pose gør en forskel i det store billede. Det gør det ikke. Det er en løgn, der får virksomheder til at se ansvarlige ud, mens forbrugerne betaler regningen i gebyrer og besvær,” udtaler Krisztina Maria til B.T.
Koncernens pressechef bekræfter situationens alvor og erkender fejltrinnet. Han slår fast, at modtagelsen har været umulig at ignorere for ledelsen.
“Kunderne har stemt med indkøbskurven,” siger pressechef Jacob Herbst Lassen til B.T.
Senere på sommeren vil de velkendte låg igen være at finde på hylderne. Dagligvarekoncernen oplyser dog, at arbejdet med at reducere plastikken fortsætter i kulissen.
