Jesper Bengtson
Rejseforsikring og visse kreditkort kan dække den selvrisiko udlejeren vil sælge ved skranken.
Et typisk mønster ved biludlejningsskranken i Sydeuropa, USA eller Asien: Udlejeren tilbyder en tillægsforsikring til flere hundrede kroner om dagen, og den rejsende takker ja, fordi tidspresset er stort og dokumentationen uoverskuelig. Men dækningen findes ofte allerede i rejseforsikringen eller via det kreditkort billejen betales med.
Myndighedernes rådgivning er klar. Forbruger Europa understreger, at det er den rejsendes eget ansvar at sikre nødvendige forsikringer, og at man på visse områder allerede kan være dækket gennem rejseforsikring eller kreditkort. Alligevel tegner mange ekstra forsikringer uden at have kortlagt den eksisterende dækning først.
Hvad basisforsikringen i lejen indeholder
Prisen for selve billejen omfatter typisk den lovpligtige ansvarsforsikring og en kollisionsforsikring med selvrisiko. Forbrugerstyrelsen skriver, at “en dyrere forsikring vil normalt have en mindre, eller slet ingen, selvrisiko”, og at man kan tegne tillægsforsikring for at dække selvrisikoen ved eventuelle skader.
Det er netop denne selvrisiko, der ofte kan beløbe sig til et firecifret kronebeløb, som skrankens tillægsforsikring (Collision Damage Waiver eller tilsvarende) tager hånd om. Og det er her den rejsende risikerer at betale for noget, der allerede er dækket.
Fejl 1: Rejseforsikringens selvrisikodækning overses
Flere danske rejseforsikringer dækker selvrisiko på en lejebil som en del af den udvidede pakke. FDM Forsikring oplyser, at deres rejseforsikring “dækker den selvrisiko, som udlejningsselskabet opkræver, hvis du får en skade på en lejet bil, autocamper, scooter eller lignende under rejsen.”
Dækningen gælder dog ikke i basispakken, og vilkårene varierer fra selskab til selskab. Rådet fra både FDM og Forbruger Europa er derfor at læse policen igennem før afrejse, så man ved præcis hvad man har med.
Fejl 2: Dankort frem for internationalt kreditkort
Det andet typiske fejlgreb opstår allerede ved bookingen. Forbrugerstyrelsen fastslår, at “det er normalt et krav, at du har et internationalt kreditkort” ved billeje i udlandet, fordi udlejeren skal kunne reservere et depositum og trække mindre beløb til parkering, brændstof eller ekstra lejedage.
Forbruger Europa uddyber, at “et VISA/Dankort betragtes normalt som et debetkort og accepteres derfor ikke nødvendigvis, selvom du kunne bruge det til at booke bilen.” Når udlejeren afviser kortet ved skranken, står den rejsende ofte i et valg mellem at acceptere en dyrere forsikringspakke eller slet ikke få bilen udleveret.
Fejl 3: Betaling med det kort der ikke dækker
Den tredje fejl handler om, hvilket kort der betaler for selve billejen. Dækning af selvrisiko via et kreditkort er typisk betinget af, at hele billejen betales med netop det kort. Nordea oplyser om Gold Mastercard, at kortet dækker selvrisiko på lejebilen med op til 10.000 kroner per hændelse, men at det “er et vilkår for erstatning, at billejen er betalt med Nordea Gold Mastercard.”
Dækningssummer og betingelser varierer mellem udbydere, og nogle kort har strammere krav end andre. Fælles er, at betalingen skal foretages med det korrekte kort, og at man ved en skade skal kunne fremvise lejekontrakt, skaderapport og dokumentation for udgifterne.
Dokumentation ved afhentning og aflevering
Uanset forsikringsdækningen peger både Forbrugerstyrelsen og Forbruger Europa på vigtigheden af at dokumentere bilens tilstand. Forbrugerstyrelsen anbefaler, at man printer aftalen om billeje ud og medbringer den ved afhentning, og at bilen bør tjekkes grundigt mens man selv er til stede ved afleveringen.
Billeder af bilen før og efter lejen samt skriftlig notering af eventuelle skader på lejekontrakten reducerer risikoen for at blive opkrævet for skader, man ikke har forårsaget.
