Jesper Bengtson
Der er tale om personlige belønninger.
Circle K lancerer nu et helt nyt fordelsprogram, Circle K Extra, som gør det nemmere og mere attraktivt for kunderne at opnå rabatter, uanset om de tanker, lader, vasker bil eller handler i butikken.
Programmet skal styrke sammenhængen mellem kædens brændstof-, lade- og convenience-forretning.
Det nye fordelsprogram er baseret på antal besøg frem for enkelte produktkategorier og belønner dermed alle køb hos Circle K.
Hvert besøg tæller – én transaktion svarer til ét besøg – og efter fem besøg får kunden adgang til en personlig rabat eller belønning, som vælges direkte i Circle K-appen.
Programmet er en del af Circle Ks forretningsstrategi i en tid, hvor brændstofmarkedet er i hastig forandring, og flere danskere vælger elbil frem for benzin- eller dieselbil.
“Brændstofmarkedet er under markant forandring, og derfor bliver vores samlede tilbud til kunderne endnu vigtigere. Med Circle K Extra har vi skabt et fordelsprogram, der favner hele vores forretning og alle typer kunder,” siger Mathilde Westerholt, der er direktør for forretningsudvikling hos Circle K Danmark.
Personlige belønninger
Efter hver femte besøg får kunderne en personlig rabat eller belønning bestående af fem tilbud, som er tilpasset den enkeltes købsmønster.
Belønningerne kan være alt fra rabatter til gratis produkter, og kunden vælger selv, hvad der giver mest værdi.
Derudover fortsætter fordelstrinene i programmet, hvor hyppige besøg udløser stigende rabatter på brændstof og nu også på el-opladning.
Appen er nøglen
Circle K Extra er fuldt integreret i Circle K-appen, som holder styr på kundens køb.
For at optjene og indløse belønninger skal kunderne blot downloade appen og tilknytte et betalingskort.
“Fordelsprogrammet giver os mulighed for at skabe mere relevante og personlige kundeoplevelser og samtidig styrke antallet af besøg og transaktioner på vores stationer,” siger Mathilde Westerholt.
Klar til Europa
I dag er over én million danskere tilmeldt Circle Ks eksisterende fordelsprogram.
Med Circle K Extra er målet både at give kunderne en bedre samlet oplevelse og øge antallet af besøg på Circle Ks stationer i hele landet.
Fordelsprogrammet er testet i Sverige i mere end et år med positive resultater og lanceres nu i Danmark.
Programmet kan allerede benyttes i Polen og de baltiske lande. Herefter følger Norge og på sigt skal Circle K Extra rulles ud i hele Europa, så kunder kan opnå fordele og rabatter på tværs af landegrænser.
Om Circle K Extra
- Et besøg = én transaktion
- Alle køb tæller: brændstof, el-opladning, bilvask og butik
- Efter 5 besøg: personlig belønning valgt af kunden
- Efter 10 besøg: stiger rabatten på brændstof og opladning
- Kræver Circle K-appen og tilknytning af betalingskort
