Borgerservice
-
Styrket borgerkontakt giver glade medarbejdere og tilfredse borgere
Medarbejderne fra Borgerservice i Assens Kommune har været på et forløb i Styrket Borgerkontakt for at gøre dem endnu bedre i stand til at se borgernes behov. Her er de blevet trænet i, hvordan de altid optræder imødekommende overfor borgerne.
-
Psykisk robusthed er ikke nok i mødet med borgeren
Presset på den offentlige sektor forplanter sig helt ud i yderste led - hos frontmedarbejderne. Det viser sig bl.a. i statistikkerne for sygefravær. Og løsningen er ikke at øge medarbejdernes psykiske robusthed, som pt. er er kommunernes bedste bud.
