Jesper Bengtson
Inden længe sker det.
Dao har delt breve ud i årevis, men der er ikke så mange andre tilbage på brevmarkedet efter 1. januar 2026, hvor PostNord ikke længere omdeler breve i Danmark.
Dao fortsætter med sin stabile, landsdækkende levering af breve – 365 dage om året – og oplever allerede nu en markant stigning i henvendelser fra danskere, der ønsker klarhed over dao’s brevydelser.
Af den grund har de lanceret en ny købsportal og en ny app, der guider danskerne videre.
I appen kan man blandt andet købe porto, der som noget helt nyt inkluderer hastebreve med 1-2 dages levering og udlandsforsendelser til hele verden.
Appen giver også mulighed for at købe forsendelse af pakker, spore pakker i realtid, hente købskvitteringer, få adgang til guides, kundeservice og en AI chatbot samt se åbningstider i nærmeste daoSHOP, hvor brevene skal afleveres, medmindre man tilkøber afhentning på hjemmeadressen.
“Når tusindvis af tidligere PostNord-kunder skal finde en ny løsning på forsendelse af deres breve, er det vigtigt, at processen føles enkel og overskuelig. Derfor spiller brugervenlige tiltag og optimerede brevløsninger en central rolle for os – særligt med den store stigning i henvendelser, vi allerede ser nu og forventer endnu flere af ved årsskiftet,” siger Lars Balsby, der er salgsdirektør i dao.
For at sikre en smidig overgang lancerer dao også en online guide til erhverv, der skal hjælpe danske virksomheder med at vælge den brevservice, der passer bedst til deres behov.
Har opsat over 1.500 røde postkasser i daoSHOPs
Det er især afskaffelsen af PostNords traditionelle røde postkasser, der giver anledning til mange spørgsmål fra kunderne, forklarer Lars Balsby.
“Det kan være svært at ændre vaner, og danskerne er meget traditionsbundne, når det gælder post og breve. Derfor ønsker vi at bevare traditionen ved at opsætte røde postkasser, men vores røde postkasser findes indenfor i de lokale daoSHOPs. For os hænger det uløseligt sammen med, at dao selv er dybt rodfæstet i Danmark,” siger han.
Dao har leveret aviser i hele Danmark i mere end 100 år, magasiner siden 2007, breve siden 2011 og pakker siden 2012.
“Vi har stigende fokus på at udvikle og forbedre de gængse muligheder. Derfor har vi ud over de nye brevløsninger blandt andet indført muligheden for at sende breve direkte fra hjemmet eller pakkeshoppen. Vi leverer post og pakker til hele Danmark, og vi omdeler årets 365 dage – også julenat,” tilføjer Lars Balsby.
