Jesper Bengtson
Bliver din identitet misbrugt, tæller de første timer, og myndighederne har en klar handlingsplan.
Får du mistanke om, at nogen bruger dine personoplysninger til at optage lån, oprette abonnementer eller købe varer i dit navn, er hurtig reaktion afgørende. Sikkerdigital.dk, som drives af Styrelsen for Samfundssikkerhed, beskriver en rækkefølge af skridt, der både skal begrænse skaden og sikre beviser til den videre sag.
Kernen er den samme, uanset om misbruget er opdaget af dig selv, af banken eller via en meddelelse fra en virksomhed: Luk adgangen, spær identiteten, dokumentér og anmeld.
Trin 1: Spær MitID og ring til Cyberhotline
Første skridt er at fjerne angriberens adgang. Du kan spærre dit MitID midlertidigt via mitid.dk eller på telefon 33 98 00 10 hos MitID-support.
Samtidig kan du ringe til Cyberhotline for digital sikkerhed på 33 37 00 37. Hotlinen drives af Styrelsen for Samfundssikkerhed og har åbent hverdage klokken 8-20 og weekender klokken 10-16. Uden for åbningstid tages der kun imod henvendelser om spærring af MitID.
Trin 2: Opret kreditadvarsel i CPR
Næste skridt er at sætte en bremse på nye lån og kreditaftaler. Via borger.dk kan du gratis oprette en kreditadvarsel, der markerer i CPR, at banker og virksomheder skal være ekstra opmærksomme på identitetskontrol.
Ifølge CPR-kontoret kan enhver, der er fyldt 15 år, indsætte eller ophæve markeringen selv. Markeringen registreres i CPR med det samme, men der kan gå nogle dage, før den slår igennem hos alle virksomheder.
Trin 3: Anmeld til politiet
Digital svindel og identitetstyveri skal anmeldes til politiet. Anmeldelsen kan foretages online med MitID via politiets portal for digital kriminalitet, ved at ringe 114 eller ved at møde op på en politistation.
Du bliver bedt om at uploade dokumentation som bankudtog, betalingskvitteringer eller korrespondance og beskrive sagens omstændigheder. Er dit MitID spærret, kan du anmelde uden login, hvis du kan oplyse hvornår og hvorfor det blev spærret. Efter anmeldelsen modtager du en kvittering med journalnummer i Digital Post.
Trin 4: Kontakt bank, kreditorer, Skat og NemKonto
De virksomheder, der har indgået aftaler eller udbetalt lån på baggrund af det misbrugte MitID, skal kontaktes hurtigt. Sikkerdigital.dk anbefaler, at du forklarer, at din identitet er blevet misbrugt, og at du derfor ikke anser dig for bundet af aftalen.
Har du fået oprettet gæld eller renter i dit navn, kan du tjekke skat.dk for at få et overblik. NemKonto bør også kontrolleres for uautoriserede ændringer på nemkonto.dk eller på telefon 33 98 00 60.
Trin 5: Kend rollefordelingen ved lækket data
Er dine oplysninger sluppet ud via et sikkerhedsbrud hos en virksomhed eller myndighed, anbefaler Datatilsynet først at henvende sig til den dataansvarlige for at få oplyst, hvad der er gjort ved sagen.
Datatilsynet præciserer samtidig, at tilsynet ikke kan tage stilling til eller hjælpe med spørgsmål om identitetstyveri, da det falder uden for tilsynets område. Den konkrete efterforskning ligger hos politiet, mens spærring, kreditadvarsel og kontakt til bank og kreditorer er borgerens eget ansvar.
Gennem hele forløbet gælder det om at dokumentere. Gem mails, kvitteringer, sms-korrespondance og skærmbilleder. Det materiale bliver grundlaget for både politianmeldelsen og den senere dialog med banker og kreditorer.
