Jesper Bengtson
Priser, der virker for gode til at være sande, er det typisk også.
Antallet af danskere, der falder i fælden hos falske webshops, er de seneste år vokset kraftigt. Politiets nationale center for it-kriminalitet, NCIK, registrerede en stigning på 146 procent i anmeldelser om bedrageri med falske netbutikker fra 2022 til 2023, og 4 ud af 10 danske netbutikker har været udsat for svindel i 2024, oplyser Dansk Erhverv.
Bag den fælles myndighedskampagne på sikkerdigital.dk står Styrelsen for Samfundssikkerhed sammen med en række samarbejdspartnere. Sitet samler råd om digital sikkerhed for borgere, virksomheder og myndigheder og beskriver de mest almindelige kendetegn på en falsk butik.
De klassiske advarselstegn
Sikkerdigital.dk peger på en række tegn, som bør få alarmklokkerne til at ringe, inden man taster kortoplysninger:
-
Prisen er markant lavere end hos andre butikker. De fleste fupbutikker reklamerer med kæmpe besparelser på kendte mærkevarer inden for fx sko eller tøj.
-
Priserne står i skæve beløb – fx 378,16 kroner for et par mærkevaresko – hvilket tyder på automatisk valutakonvertering fra en udenlandsk side.
-
Webadressen ser forkert ud. Domænet matcher ikke produkterne, eller det efterligner et kendt mærke med en lille stavefejl.
-
Sprog og oversættelser halter. Tekster, der ligner en maskinoversættelse med grammatiske fejl, tyder på, at siden hurtigt er sat op af udenlandske aktører.
-
Butiksnavn eller beløb ændres ved godkendelse. Når det endelige betalingsvindue viser en anden modtager eller et andet beløb end det, du valgte, kan bag facaden være svindel, hvor dine kortoplysninger bruges til et helt andet køb.
Sikkerdigital.dk anbefaler, at man tager en ekstra tænkepause, inden man klikker “Godkend”, og at man bruger værktøjet tjekpaanettet.dk til at slå en side op i registre for malware, phishing eller svindel.
Handl inden for de første timer
Har du allerede betalt, er tid en kritisk faktor. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skriver, at man skal kontakte butikken først og derefter sin bank “snarest muligt”, da for lang ventetid kan koste retten til at få pengene tilbage.
Reglerne om tilbageførsel af betalinger, chargeback, gælder kun ved betaling med kort eller mobil betalingsapp, ikke ved almindelig bankoverførsel. Bliver varen ikke leveret som aftalt, får du en forkert vare, eller er der trukket et andet beløb end det aftalte, har du som udgangspunkt krav på at få pengene retur via banken. Reglerne dækker også egentlige svindelsager.
Banken kan afvise indsigelsen, hvis der er gået for lang tid. I så fald kan sagen indbringes for Det finansielle ankenævn.
Anmeld til politiet og gem al dokumentation
Er du blevet snydt, skal du anmelde forholdet til politiet. Anmeldelsen sker digitalt med MitID via politi.dk, hvor man som borger eller på vegne af en virksomhed kan indgive anmeldelse af økonomisk svindel på nettet.
Politiet opfordrer til at vedhæfte dokumentation som bankudtog, betalingskvittering eller korrespondance med gerningspersonen – og til at gemme alt materiale, også efter anmeldelsen er sendt.
Efter anmeldelsen modtager man en kvittering via Digital Post med et journalnummer. Politiet garanterer ikke en bestemt behandlingstid.
Hvis kortoplysninger, adgangskoder eller andre personoplysninger er kommet i de forkerte hænder, kan der være tale om identitetstyveri. Datatilsynet peger på identitetstyveri og bedrageri som blandt de mest alvorlige konsekvenser af brud på personoplysninger.
Selve identitetstyveriet anmeldes til politiet, mens Datatilsynets tilsyn primært retter sig mod de virksomheder og myndigheder, der behandler personoplysningerne.
Hver femte får sin butik kopieret
Dansk Erhverv oplyser, at kopiering af hjemmesider en-til-en er en type angreb, som næsten hver femte ramte netbutik har oplevet. Butikskæden Bauhaus har inden for to år fået sin hjemmeside kopieret 24 gange, viser samme rundspørge.
Ifølge sikkerdigital.dk har 19 procent af danskerne i 2024 forsøgsvis været udsat for svindel via en fupside eller fupbutik i forbindelse med nethandel. For forbrugeren betyder det, at kendetegnene skal sidde på rygraden hele året.
