Jesper Bengtson
Falske opkald koster danskerne millioner, og teknologien gør det svært at gennemskue nummervisningen.
Danskere blev i første halvår af 2025 svindlet for 45,9 millioner kroner via netbanksvindel, og telefonopkald er den mest udbredte metode.
Det viser tal fra Finans Danmark, offentliggjort i november 2025. De kriminelle forsøgte i samme periode at få fingre i 78,5 millioner kroner i alt.
Fænomenet kaldes vishing, altså telefonsvindel, hvor gerningspersonen ringer og udgiver sig for at være fra banken, politiet, Skattestyrelsen eller et IT-supportfirma. Målet er at få borgeren til at overføre penge eller udlevere MitID-oplysninger.
Tre træk går igen i fupopkald
Tre kendetegn optræder i næsten alle vishing-opkald.
For det første skabes der tidspres. Svindleren fortæller, at situationen er akut, at kontoen er kompromitteret, eller at der er en verserende sag mod dig, som skal håndteres nu og her. Formålet er at forhindre eftertanke.
For det andet vil opkaldet før eller siden dreje sig om enten penge eller adgang. Svindleren beder dig overføre penge til en påstået sikker konto, oplyse MitID-koder, aflæse kortnumre eller installere et program der giver adgang til din computer.
For det tredje ser nummeret ægte ud. Svindlerne bruger såkaldt spoofing, hvor teknologi får det til at ligne, at opkaldet kommer fra bankens eller politiets rigtige nummer. Displayet bekræfter dermed løgnen.
Ring aldrig tilbage på det nummer, du fik
Fordi nummervisningen kan manipuleres, er den ubrugelig som bevis for, hvem der ringer. Læg røret på ved den mindste tvivl, og ring selv tilbage. Brug det officielle nummer, du selv finder frem, for eksempel bagpå betalingskortet eller via bankens hjemmeside. Brug ikke genopkald, og brug ikke det nummer, opkalderen selv opgav.
Center mod Økonomisk IT-Svindel understreger, at banker, politi og myndigheder aldrig uopfordret ringer og beder om MitID, adgangskoder eller pengeoverførsler. Sker det, er det svindel.
Hvis du allerede har udleveret oplysninger
Har du overført penge eller oplyst koder, gælder to skridt.
Kontakt straks din bank, så konto og MitID kan spærres, og anmeld sagen til politiet. Digital kriminalitet, herunder telefonsvindel, kan anmeldes via politiets hjemmeside.
Er du i tvivl om det næste skridt, kan du ringe til Cyberhotline for digital sikkerhed på 33 37 00 37. Hotlinen giver gratis vejledning til borgere og virksomheder om digital sikkerhed og håndtering af svindel. Den er åben klokken 8 til 20 på hverdage og klokken 10 til 16 i weekender og på helligdage. Uden for åbningstiderne kan man få hjælp til at spærre MitID.
